2021-07-13

moto e7 power（スマートフォン）の一部で、最新のシステムアップデートを行うと、

発着信時および発着信履歴に、電話帳に登録しているはずの名前が非表示になる不具合を確認しております。

 

本事象は、販売元であるモトローラ社へも報告を上げ、次回のシステムアップデートにて同事象の改善を要求しております。

現時点での販売元からの対処方法として、連絡帳から連絡先の再登録を行うことで症状が回復することを確認しております。

 

【原因】moto e7 power（モトローラ社）のシステムアップデートの不具合

対象ソフトウェアバージョン：QOL30.288-33およびQOL30.288-39

 

【対処方法】連絡帳　→　連絡先の再登録　→　保存

 

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